TERMOS DE SERVIÇO
1. Informação Geral
Bem-vindo à Our Linen.
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do nosso website e a compra de produtos através da nossa loja online www.ourlinen.pt.
Ao efetuar uma encomenda, confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
A Our Linen reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. Os Termos aplicáveis são os que estiverem em vigor no momento da realização da encomenda.
2. Encomendas
Para efetuar uma encomenda, os clientes devem fornecer informações corretas e completas.
Após realizar uma encomenda, receberá um email automático de confirmação. Este email não constitui aceitação da encomenda.
Uma encomenda só é considerada aceite após o pagamento ter sido processado com sucesso e o envio de um email de confirmação por parte da Our Linen.
Caso o pagamento não seja concluído no prazo de 4 dias úteis, a encomenda será automaticamente cancelada.
3. Informação dos Produtos
Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições e imagens dos produtos são precisas.
No entanto, devido à natureza dos dispositivos digitais, as cores e texturas podem variar ligeiramente.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e não constituem um compromisso contratual.
Devido às características naturais do linho, podem ocorrer ligeiras variações de textura, cor ou pequenas irregularidades, não sendo consideradas defeitos.
4. Preços
Todos os preços estão apresentados em euros e incluem IVA (quando aplicável), excluindo custos de envio.
A Our Linen reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, essas alterações não afetarão encomendas já confirmadas.
Em caso de erro evidente de preço (incluindo erros técnicos ou tipográficos), a Our Linen reserva-se o direito de cancelar a encomenda e reembolsar qualquer valor pago.
Quaisquer custos adicionais relacionados com métodos de pagamento, taxas bancárias, direitos aduaneiros ou encargos semelhantes são da responsabilidade do cliente.
5. Métodos de Pagamento
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito.
Para opções adicionais de pagamento, por favor contacte-nos através de info@ourlinen.pt.
6. Disponibilidade
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos.
Caso um produto não esteja disponível após a realização da encomenda, a Our Linen entrará em contacto com o cliente para fornecer uma nova previsão de entrega ou a possibilidade de cancelar a encomenda com reembolso total.
7. Envio e Devoluções
A informação relativa a envios, entregas, devoluções e reembolsos encontra-se disponível na nossa página de Envio e Devoluções.
8. Responsabilidade
A Our Linen não será responsável por atrasos ou incumprimento das suas obrigações devido a circunstâncias fora do seu controlo, incluindo, mas não se limitando a, greves, interrupções de transporte, desastres naturais ou outros eventos de força maior.
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incluindo perda de lucros, interrupção de atividade ou perda de oportunidades resultantes da utilização dos nossos produtos ou website.
Os produtos devem ser utilizados de acordo com a sua finalidade. A Our Linen não se responsabiliza por danos resultantes de utilização indevida.
9. Proteção de Dados
A Our Linen trata os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website (textos, imagens, gráficos, logótipos e design) é propriedade da Our Linen ou dos seus parceiros e está protegido por legislação de propriedade intelectual.
Qualquer reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito é estritamente proibida.
11. Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em:
http://ec.europa.eu/consumer/odr
O consumidor pode ainda recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios em Portugal. Para mais informações, consulte:
www.consumidor.pt
12. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
Quaisquer litígios decorrentes da utilização deste website ou da compra de produtos estarão sujeitos à jurisdição dos tribunais portugueses.